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听完他们的话才找到自由自在的旅行意义

归档日期:06-30       文本归类:李茂山      文章编辑:爱尚语录

  现在打开旅行APP,已经鲜少见到跟团游,自由行套餐成为国人的旅游新宠。原因除了是消费升级的进一步扩大和加深,也因为程式化旅行被更加休闲、更加个性化的样态所取代。到繁杂的自由行种类,常常让人挑花眼,究竟哪种自由行,才能真正实现旅行追求的自由自在呢?旅游季又快来了,选择之前,先听听三位旅行行业专家的建议吧。

  钱建农作为复兴文旅集团的负责人,一手打造了地中海俱乐部、三亚亚特兰斯酒店等几乎可以说彻底打破中国人固有“旅行”概念的超级项目。从复星决定着手做旅行版块开始,就紧紧盯住发展“休闲旅行”这块国内尚未充分开发的“处女地”。“休闲旅行可以说是最高境界的旅行方式,在欧洲和其他发达国家,它在旅游业中的占比非常高。”钱建农解释到。随着消费升级进步加深,新中产消费习惯的改变。“很多高净值人士实际上他可以自由支配的时间也更多。所以他在出去旅游的时候,追求更多的是品质和体验。”钱建农说。

  这种旅行方式或观念的改变不仅仅是消费升级所带来的,更重要的是背后生产力现状的改变。原本人们的工作方式局限,每个人都有一个相对固定的工作岗位,一年只能休一两周的假。而现在,人被从固定的工作隔间里释放出来,自由支配的时间越来越多,亟需一种新的生活休闲方式。“尤其是年轻一代人,对度假需求已经发生了非常大的变化,希望追求快乐,有更多的社交功能,希望每一次新的生活体验,能够通过自己的媒体发布给其他人。”

  因此,复星文旅提出了:由Fosun(复星)和Holiday缩写创新了独树一帜的Foliday的概念。这个概念希望大家未来整个生活中忘掉工作日和周末。同时,因为移动化办公的便利,人们可以随时进行工作;在旅行目的地,与具有相同爱好的人交流。“实际上我们的休闲旅游目的地成为你一个很多时候的另一个家,有提供住宿,有各种活动,和各种交流的机会。”然而,这种全新的旅行模式不应只是新中产阶层的年轻人独有的生活方式。

  “未来我们的每个旅游目的地,都希望打造一个基于度假的场景,跟你的爱好、社交、健康、教育,所有这些都能结合的一个模式。”场景,又是一个传统旅游中没有的新概念。其实真实的、动人的体验感都基于场景。钱建农在来到复星文旅之前,一直从事跟零售有关的行业,因此,他最在乎的是消费者需要什么,真正愿意购买什么。“所谓高品质的产品,你如果不能提供好的体验,那个高品质没什么用。”他说,“因为不同场景满足的需求,对你的感受是不一样的。”这是现在旅游行业非常大的一个矛盾,大部分的企业并没有关注、分析消费者的需求,他们只是从自身纯盈利的角度创造一个产品,拼命加上花头去推销。钱建农希望,“能够通过我们这样新的企业模式能够改变旅游行业的乱象。”

  旅游行业其实是一个传统的古老行业,但钱建农认为,现在它也是最时尚的行业,因为“旅行就是去追求能够展现自己个性和喜好的东西。”所以正如钱建农所言,旅行一定要满足现代人对这种个性和时尚属性的追求。就像三亚亚特兰蒂斯酒店为什么能够成为年轻人都去打卡的地方,不仅仅是高品质的服务,更多的是,这个地方充满了自由和艺术,能够充分地表达自我,每一个人都能在这里找到适合的、舒适的位置。

  18岁那年,吴瓒从新加坡回到广州。很巧,他看到了电视台正在举办主持人大赛,抱着尝试的心态去报了名,没想到拿了冠军。机遇在前,18岁的吴瓒选择北漂,在北京做了两年主持人。两年后,他再踏入大学,毕业之后幸运地拥有了投行的工作机会。和许多上班族一样,看起来光鲜亮丽的工作也面临着迷茫与不安。受到彼时老板的鼓励,他决定踏出舒适圈,自己创业。吴瓒认为,创业是一个“叠加的过程”:从小的留学经历带给他不少文化教育方面的启发,自己原本有媒体经验,喜欢做视频,喜欢旅行给自己带来的冲击。天时地利之下,踏入了旅游行业。如今的“赞那度“便是他闯世界的例证。

  于吴瓒而言,旅行的意义就是生命的各种可能性。人的生命只有一次,但旅行却可以让人看到这个地球上不同的生命、不同的活法。探索生命的无限可能性,是一件有趣又震撼的事。他犹记得,2003年第一次去印度时,那种深深的反思感。印度和中国一样,有几千年的文化历史积累,但落后很多,正在经历着高速发展。在印度旅行,会“五感大开”,色、香、味都能给人很大的刺激。有些地方条件很艰苦,又不失奢华场所,这是一个柳暗花明又一村的过程。近期的以色列之行,也为吴瓒留下了颇深的印象。这个小国家人口只有八百万,却做出了这么多文明的贡献、创业公司和科技成果……整体的文化经济建设给了他很大的影响。

  长期的旅行经历,让吴瓒拥有了敏锐的旅行嗅觉。他深知,人在不同时间段的旅行需求是不同的。年轻的时候,每个人都有大把时间挥霍旅行,甚至会花上两至三周去慢慢看、慢慢逛。再年长一些,时间成了最奢侈的事情,六、七天的假期已是很珍贵的事情,旅行就要尽量浓缩精华、感受更多当地风情。在合理的时间成本里,得到最好的旅行体验,是目前高净值人群的考虑因素。“赞那度做的,就是把全世界最好的旅行体验带给大家。”

  2011年,赞那度成立,正值媒体内容红利期。通过微博推广、媒体宣传以及品牌建立,赞那度累积了一大批粉丝,为无数人提供了良好的旅游产品。吴瓒认为,中国的高端市场有非常强大的潜力。从前的旅行,是走马观花式的,十天走三国的模式渐渐退出历史舞台,人们正在往休闲旅行的阶段过渡。在休闲旅行的过程中,人们越来越意识到服务的重要性。从预定机票、酒店,到旅行时24小时的遇到的种种临时问题,都需要强有力的服务来支撑,而赞那度也在不断加强服务意识,也有很多人愿意为这种需求来买单。这是终端的一个消费升级现象。

  依据市场变化,赞那度也在推出不同的产品类型:保持原先高端旅行产品的优势领域(赞那度海外产品的平均订单价大概在7万人民币),开拓另一片中高端市场。不久后,吴瓒将成立一个新的合资公司,着力把“高端酒店闪购”的概念带到国内,推出全新互联网化的产品。这些产品大多是五星级酒店的旅游度假套餐,可能会包机场接送,包双人早餐,含儿童价格等等,平均订单价大约在5000到1万多人民币,比较接地气,适合于绝大部分中产阶级。

  闪购的新模式能组成非常高性价比的度假产品,这些度假产品更多是偏海岛类的。只要配上机票,大众都能成行。再加上现在机票现在是非常透明化的,大家看到有吸引力的产品后,很快便能下订单,完成一次五星级度假的消费。就像见过大海的人,不会再喜欢小溪,住多五星级酒店的客人,旅行不会再考虑三四星级的酒店。美好的度假文化,正在点点滴滴渗透进中国游客的心。“这是一种主流消费概念,也是赞那度今年下半年的新的一个业务和品牌。”

  旅行总有太多胜地。下一次的旅行,吴瓒希望是阿根廷。遥远又神秘南美洲是他尚未踏足的领域。阿根廷是探戈文化的发源地,也聚集了全世界最高质量的马球运动和马术,布宜诺斯艾利斯曾经有着迷人又辉煌的历史……这一切都让吴瓒心向往之。

  如果年轻人有七天的假期去旅行,吴瓒的建议首先是充满矛盾的印度,这里拥有千年的历史文化,是个不可思议的国家,有人甘之如饴,有人嗤之以鼻。热爱奢华旅行的人,不妨去一次非洲,这里是野奢旅行的诞生地,目之所及皆震撼。如果携家庭出游,推荐去阿拉伯,免签占了很大因素,同时这个国家有很棒的沙漠酒店,有全球最大的购物中心,有最大的室内滑雪场,也有有卢浮宫、清真寺这些瑰丽宝藏,七天时间足以可以玩得很充实,而且三代人都能找到共鸣。

  对于奢华旅行的定义,早已不局限于价格和五星级。Soneva对此给出的答案是:远离文明世界,回归自然。不穿鞋子,不看新闻,没有Wi-Fi,过一种很慢很慢的生活……这似乎与我们传统理念中的奢华大相径庭,但住过的客人都觉得此段经历不枉此生。在人们心中,Soneva是一间很能打动人的品牌。Sonu Shivdasani先生与妻子Eva因爱之名创立了她。成立至今,Soneva仅在马尔代夫和泰国成立了三间分号。

  人们旅游,本就是想逃离繁忙生活,找一处开阔环境静养,正如Soneva提倡的“慢生活”。单纯物质上的奢华显然不能达到富人们的要求,他们更在乎的是“智能奢华”:呼吸新鲜空气,吃新鲜采摘的食物,有一间露天浴室或餐厅可以看见四季轮转……这些真实的、能得到共鸣的东西,是平时忙碌生活中少之又少,稀有矜贵的东西,才叫奢华。Soneva从采购可持续建筑材料,维护每个度假村的自然美景,到与当地社区合作……都秉持着可持续发展核心理念,完全契合“智能奢华”的精神需求。

  早在1995年,从鲁宾逊漂流记中得到灵感,Soneva Fushi为他的荒岛奢华度假村定下标准,将幻想场景搬进现实,开创先河将智能奢华理念落实到“赤足”上。所以无论哪一家Soneva度假村,都没有电视和新闻频道,客人会过上“没有新闻,没有鞋履”的逍遥生活。度假村内设有有机菜园,2008年开始生产自己的饮用水,除了能节能减排以实现可持续发展理念的承诺,还能为客人提供最新鲜自然的产品,真正享受自然。

  除此之外,Soneva也有着俏皮的另一面。她的冰淇淋店极具特色,超过60种自制风味的冰淇淋和果汁冰糕给客人选择;也是第一家提供免费巧克力客房的豪华度假村,房内摆满了自制巧克力;开创了马尔代夫唯一的水上电影院;拥有令所有人为止向往的水滑梯;每间客房都有宽敞的室外浴室,让人在星空下沐浴。近些年来,Soneva更是将中国市场作为集团未来领域发展的关键,在度假村均已配备会中文沟通的管家、中国厨师,以及中国客人喜欢的活动体验。

  慢工出细活,Soneva成立到现在,开设酒店的不多,追求的是那份精益求精。去年,集团推出了名为Out of the Blue的水上屋,屋内结合了五种新的用餐体验,由世界着名厨师坐镇。还开设了一间以植物为基础的餐厅Shades of Green,菜单包括简单而富有实验性的植物菜系,融合了马尔代夫和东南亚美食,用餐的客人用餐者可以参观有机花园,并可亲手挑选当日的餐食。在Soneva Jani的西南海滩,新成立的Crab Shack有两层楼。一楼由餐厅、厨房和酒吧区占据,一楼的甲板是观赏马尔代夫日落的绝佳地点!这间餐厅的特色菜是斯里兰卡泥蟹,阿拉斯加螃蟹和堪察加螃蟹,充满了浓浓的海洋风味。

  Soneva度假村不仅是奢华酒店的典范,更可贵的是,她让人们了解到了奢华生活方式的另一面,不止浮于表面。

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